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Importmanagement - Exportmanagement - Exportkontrolle
Zollmanagement - Frachtenmanagement

Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice (m/w/d)

Sonstige

Job description

Du schreibst SERVICEORIENTIERUNG groß? Seit über 85 Jahren ist die Raben Group auf dem europäischen Markt tätig und wir verbessern uns täglich! Mit 34 Standorten in Deutschland sind wir Anfang 2018 erfolgreich mit unserem eigenen Stückgutnetzwerk gestartet und wollen weiter wachsen. Dabei spielt unser Kundenservice eine wichtige Rolle! Customer Care bei Raben bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren möchten, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. Mit unserem Service möchten wir uns von unseren Mitbewerbern abheben – und dazu brauchen wir Dich!

Die Raben Trans European Germany GmbH besteht aus den besten Experten in den Bereichen Logistik, Transport, IT, Finanzen, HR und Vertrieb, die gemeinsam optimale und moderne Lösungen für unsere Kunden entwickeln.
Hier bilden wir mit rund 3.000 Mitarbeitern ein erfahrenes und engagiertes Team, das sich auf den Erfahrungs­austausch und die gemeinsame Zielerreichung kon­zen­triert: Mit den besten Mitarbeitern die Besten in unserer Branche werden! Werde auch Du Teil der Raben Group!

Wir suchen ab sofort einen


Mitarbeiter Customer Care/ Kundenservice (m/w/d)

Arbeitsort: Neumünster (ab 2. Quartal 2021 Umzug nach Rendsburg) | Ref. Nr. MCC/NM/2020-YF

Wir bieten Dir:
  • Eine verantwortungsvolle Stelle in einem internationalen, ständig wachsenden Unternehmen
  • Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
  • Mitarbeit in einem offenen Team in einer persönlichen Arbeitsatmosphäre
  • Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Raben Group
  • Betriebliche Sozialleistungen, attraktive Mitarbeiterrabatte, täglich frisches Obst sowie weitere Benefits
Was Dich erwartet:
  • Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
  • Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale und internationale Stückgut-Transporte
  • Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
  • Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
  • Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
  • Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
Was wir erwarten:
  • Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
  • Du bist bereits Profi in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung und obwohl für Dich Serviceorientierung großgeschrieben wird, verlierst Du nicht den unternehmerischen Weitblick
  • Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen
  • Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
  • Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität gehören zu Deinen Stärken
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

Erfahre mehr über die Raben Group:

Dein Ansprechpartner für Fragen rund um Deine Bewerbung: Herr Ties-Christian Petersen
Regionalleitung Fahrbinde und Neumünster
ties-christian.petersen@raben-group.com

Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice (m/w/d) Festanstellung Vollzeit Raben Trans European Germany GmbH Neumünster (ab 2. Quartal 2021 Umzug nach Rendsburg) Logistik,Transport Einkauf, Logistik,Auftragsabwicklung,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Seit über 85 Jahren ist die Raben Group auf dem europäischen Markt tätig und wir verbessern uns täglich!

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