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Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Sonstige

Job description

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) DRK Hausnotruf und Assistenzdienste in Sachsen und Sachsen-Anhalt Dresden Erfassung und Bearbeitung von technischen Meldungen; telefonischer Support bei Fragen von Kunden und Kooperationspartnern; Durchführung von technischen Einsätzen; Aufbereitung der Geräte; Führung und Auswertung verschiedener Übersichten;... mitarbeiter im technischen kundenservice (m/w/d) in dresden in teil- oder vollzeit zunächst befristet auf 18 monate wir sind teil der rotkreuzorganisation des deutschen roten kreuzes und betreuen etwa 16000 kundinnen und kunden hier können sie sich für menschen engagieren denen der alltag nicht ganz so leicht von der hand geht und die in unterschiedlichen lebenslagen unterstützung benötigen so helfen sie anderen weiterhin unabhängig zu bleiben bei uns arbeiten sie im stetig wachsenden gesundheitssektor mit einem tollen team und flachen hierarchien wir denken dinge neu hinterfragen uns und unsere arbeit stetig und wollen uns dabei immer verbessern für die menschen die unsere unterstützung brauchen und für die die mit uns daran arbeiten mit unseren sozialen dienstleistungen bieten wir umfassende vorsorge und sicherheit in allen lebensbereichen unser angebot umfasst leistungen zum und mobilruf zu schwesternruf- und dementensystemen zur alleinarbeitsplatzabsicherung sowie projekte im bereich telehealth die organisation des dienstes gliedert sich an den standorten dresden leipzig und bernburg viele faden dieser differenzierten und vielfaltigen unternehmensstruktur laufen im bereich technischer service zusammen als teammitglied kümmern sie sich um die zuverlässige wartung und aufbereitung von technik - über verschiedene onlineportale bei unseren kundinnen vor ort und bei bedarf auch als technischer support am telefon sie organisieren gemeinsam mit externen partnern die logistik von technik entsprechendem zubehör sensorik und komponenten mit sorgfalt und akribie sorgt das team technischer service dafür dass die notrufe unserer kundinnen auf dem technisch korrekten weg und in gewünschter qualität in der zentrale eingehen und ist damit aktiv beteiligt an der kundensicherheit der kundenzufriedenheit und somit am unternehmenserfolg zur unterstützung dieses teams suchen wir am standort dresden ab sofort eine engagierte persönlichkeit als mitarbeiter im technischen kundenservice (m/w/d) wir bieten ihnen individuelle weiterbildungsmöglichkeiten mitarbeit in einem innovativen unternehmenszweig des drk ein spannendes aufgabenfeld mit gestaltungsmöglichkeiten betriebliche altersversorgung (vbl) attraktive technische arbeitsmaterialien (smartphone tablet pc) unsere anforderung koordinations- und organisationstalent kommunikative und offene art flexible serviceorientierte arbeitsweise berufsabschluss idealerweise im kaufmännischen bereich mit technischem verständnis sicher im umgang mit ms-office-programmen internet systemlösungen führerschein klasse b identifikation mit den grundsätzen der rotkreuzbewegung ihre aufgaben erfassung und bearbeitung von technischen meldungen telefonischer support bei fragen von kunden und kooperationspartnern durchführung von technischen einsätzen aufbereitung der geräte führung und auswertung verschiedener übersichten bearbeitung und reporting von technischen reklamationen korrespondenz mit lieferanten wenn sie interesse an dieser stelle haben richten sie ihre aussagefähige bewerbung inkl ihrer gehaltsvorstellung bitte bevorzugt per e-mail an: wir freuen uns auf ihre bewerbung

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